• 티켓은 온라인으로 예매 가능하며, 공연 회차당 1인 2매까지 구매 가능합니다.

• 지정 예매처를 통하지 않고 타 업체 및 타인으로부터 추가 비용이 붙은 티켓을 구매/양도할 경우, 예매 취소 및 환불이 불가하며 해당 티켓은 발견 즉시 사전 통보 없이 무효 처리됩니다.
• 불법 티켓 판매의 근절에 협조 부탁드립니다. 티켓은 지정 예매처에서만 구입 가능하며 재판매 및 양도 등의 위법행위는 엄격히 금지합니다. 
• 불법 거래 적발시 예매 취소 처리와 함께 법적인 제재 조치가 따를 수 있습니다.

• 본인 계정이 아닌 가족 명의로 예매 시, ‘예매자 본인 확인 절차에 필요한 서류를 미지참’ 또는 ‘직계가족이 아닌 친척 등의 명의로 예매’하시면 티켓 배부가 불가합니다.

• 예를 들어, 형제, 자매, 삼촌, 고모, 이모 등 방계가족 명의로는 예매가 불가합니다.

• 예매자 본인 확인 및 가족 명의 구매와 관련된 항목은 티켓 예매 상세 페이지를 확인해주시기 바랍니다.

• 휠체어석(150,000원 / 1인)은 본인 및 동반인 함께 예매하셔야 하며, 휠체어석 예매는 예매처 고객센터 (1588-7890)를 통해 전화 예매로 가능합니다.
• 휠체어석은 2025년 4월 11일 금요일 오전 10시부터 전화로 예매 가능하며, 조기 매진될 수 있습니다. (고객센터 운영시간 : 10:00 ~ 19:00)
• 휠체어석을 이용하시는 관객분은 지정 공간에서 휠체어에 앉아 관람하실 수 있으며, 동반 1인의 경우 휠체어 옆 동반인 좌석으로 배정됩니다. (휠체어석을 위한 별도의 좌석이 마련되어 있지 않으므로, 휠체어를 반드시 가져오셔야 합니다.)
• 휠체어석의 경우, 장애인 등록증 또는 복지카드 상의 이름이 ‘예매자 본인’인 경우에만 예매 가능하며, 본인이 아닐 경우 입장이 불가합니다. 
• 장애인 등록증(또는 복지카드)을 소지하고 계시더라도, 휠체어를 이용하지 않는 관객은 휠체어석 이용이 불가합니다.
• 휠체어석 카드티켓은 당일 현장 수령만 가능합니다. 티켓 수령을 위해 예매자 본인의 실물 신분증 및 장애인 등록증 또는 복지카드를 반드시 지참해야 하며, 미지참 시 티켓 수령 및 휠체어석 이용이 불가합니다. (대리수령 및 양도 불가)
• 지정된 증빙 수단 미지참에 대한 책임은 전적으로 본인에게 있으며, 증빙 확인 불가 사유로 인한 티켓 당일 환불은 불가합니다.

• 아닙니다. 이세계 페스티벌 2025는 카드 티켓(목걸이 포함)으로 제공되며, 공연장 입장 시 카드 티켓을 태깅하셔야 입장이 가능합니다.
• 입장을 위해 티켓 부스에 방문하시어 손목팔찌를 배부받으셔야 하며, 카드티켓과 손목팔찌 모두 지참하셔야 입장이 가능합니다.

• 아닙니다. 카드 티켓을 사전 배송받으셨더라도, 공연장 입장을 위해 손목팔찌를 수령하셔야 합니다. 공연장 입장은 카드티켓 및 손목팔찌 모두 있어야 입장 가능합니다.

• 티켓 부정 예매 (양도 등)를 방지하기 위한 조치이오니 양해 부탁드립니다.

• 2025년 4월 14일(월) 오전까지 예매하신 분들에 한하여 2025년 4월 22일(화)부터 순차적으로 일괄 배송될 예정입니다.
• 2024년 4월 14일(월) 오후부터 예매하시는 분들에 한하여 현장 수령이 가능합니다. (배송은 국내에 한하며, 티켓을 배송 받으실 주소가 정확한지 다시 확인해주시기 바랍니다.
• 배송지 변경은 2025년 4월 14일 0시(KST)까지 가능합니다.
• 티켓이 배송된 이후에는 인터넷 취소가 불가합니다. 수령 받으신 티켓을 예매처 본사로 반송 후, 예매처에 접수된 이후에 취소가 가능합니다.
• KREAM(크림)을 통해 예매하시는 티켓은 사전 배송되지 않습니다.

각 권종별 티켓 수량이 한정되어 있는 관계로, 구매하신 티켓에 대해 현장에서 권종 변경은 어렵습니다.

• 1인이 다수의 티켓을 예매하신 경우, 예매자 본인과 동반인이 반드시 함께 티켓 부스를 방문해 예매자 본인 확인 후 카드티켓 및 손목팔찌를 수령하실 수 있습니다.

• 가능합니다.
• 무통장 입금 예매의 경우 입금 기한 내에 입금하셔야 예매가 완료됩니다. 본 공연의 무통장 입금 예매 마감 기한은 예매 당일 23시 59분까지 입니다. 
• 은행별 입금마감 시간이 다를 수 있으니 사전에 확인하시기 바랍니다.

• S석(3층)과 A석(4층)의 경우, 경사가 매우 가파르고 계단 폭이 좁기 때문에 고소공포증 (높은 곳에 불편함을 느끼시는 분)이 있으시거나 이동에 불편함이 있으신 분들은 예매를 삼가주시기 바랍니다. 이로 인한 당일 환불 및 대체 가능 좌석처리는 불가합니다.
• S석과 A석 관객분들은 이동 시, 뛰거나 휴대전화를 보는 등 안전하지 않은 행동은 금지됩니다.

• 카드티켓을 배송 혹은 현장에서 수령 완료한 이후 티켓이 분실/파손된 경우, 어떤 상황에서도 재발권이 불가합니다.

• 실물 카드 티켓이 없으면 손목팔찌 수령이 불가하니, 카드티켓 보관에 각별히 유의하시기를 바랍니다.

• 카드티켓 분실 시 예매 확인 내역 / 티켓 결제 내역 / 신분증 등 어떠한 증빙 내역으로도 카드티켓 재발권 및 입장이 불가합니다.

• 티켓 취소, 변경 및 환불은 예매처 규정에 의해 처리되며, 예매처에서 정해진 기간 내 가능합니다. 단, 예매처의 정식 구매 절차를 거치지 않은 티켓은 취소 및 환불이 불가합니다.

• 자세한 티켓 취소 및 환불 정책은 티켓 판매처 상세 페이지를 확인해주시기 바랍니다.

본 행사는 2025년 5월 15일(목)부터 5월 17일(토)까지 총 3회차 공연으로 진행 예정이었습니다. 하지만 무대 설치 및 리허설 등 보다 안전하고 완성도 높은 공연을 준비하기 위하여 행사의 전체 일정 및 공연 회차별 라인업을 조정하게 되었습니다.

• 2025년 5월 15일(목) 공연 회차는 취소하기로 결정하였으며, 2025년 5월 16일(금)과 5월 17일(토) 공연은 정상적으로 진행될 예정입니다. 2025년 5월 15일(목) 공연을 예매하신 분들에게는 별도의 취소 절차 없이 일괄적으로 자동 취소 및 LMS를 통한 안내드릴 예정입니다.
• 2025년 5월 15일 (목) 공연을 예매하신 관객분들께는 5월 16일 (금), 5월 17일 (토) 공연을 예매하실 수 있도록 2025년 4월 15일 (화) 18시부터 4월 16일 (수) 18시까지 ‘우선 예매 인증’을 진행합니다. 예매 인증을 하신 관객분들의 ‘취소 예매자 선구매 오픈’은 2025년 4월 16일 (수) 16시부터 18시까지 진행되며, 상기 우선 예매 인증 기간 동안 인증을 반드시 해주시기 바랍니다. (일괄 취소되기 전 취소 시에는 5월 16일 (금), 5월 17일 (토) 공연 선예매 대상자에 포함되지 않습니다. 더불어, 5월 15일 (목) 공연 구매자 선예매 기간 동안 일반 예매가 중단됩니다.)
  
• ‘우선 예매 인증’의 경우, ‘성함 + 이메일’로인증이 진행됩니다. 예매하셨던 성함과 이메일 동일하게 입력 부탁드리며, 띄어쓰기 반영도 필수입니다. 인증 시 착오 없으시기를 바랍니다.

• 본 공연은 전체관람가로, 별도 보호자 동반 여부와 관계없이 입장 가능합니다.

• 단, 미취학 아동의 경우라도 티켓을 구매하셔야 합니다.

• 네. 페스티벌 장소는 실내 돔 경기장입니다.

• 다만, 우천 시 별도로 우비, 우산 등은 배부되지 않으며, 접이식 우산을 소지하시어 방문해주시기 바랍니다. (장우산은 반입이 금지됩니다.)

• 맞습니다. 1일차(2025/5/15) 티켓을 구매하셨을 경우, 1일차만 관람 가능합니다.

• 1일차(2025/5/15) 티켓을 구매하셨을 경우, 해당 공연 회차의 무대를 모두 관람하실 수 있습니다.

• 각 공연 회차별 아티스트 라인업은 공식 홈페이지 및 SNS를 통해 공개될 예정입니다.

• 각 공연 회차별 전체 공연 실황은 쿠팡플레이에서 라이브 스트리밍 됩니다. (유료 / Stream Ticket을 예매하셔야 합니다.)
• 극장 라이브뷰잉은 전국 CGV에서 진행되며, 5/17(토) 이세계아이돌 Part만 진행됩니다.
• 해외 거주자를 위한 라이브 스트리밍은 추후 공지될 예정입니다.
• 이세계 페스티벌 공식 유튜브 채널 및 기타 플랫폼을 통한 무료 스트리밍은 진행되지 않습니다.

• 공연 중 LED 스크린, 레이저, 스트로브 조명, 특수효과 등으로 인한 강한 시각적, 청각적 자극이 있을 수 있습니다.
• 공연장 내부에서의 관람이 어려운 관객분들 (임산부, 심신미약, 폐소공포증, 공황장애, 심장질병자 등)께서는 관람을 삼가 주시거나 무대와 멀리 떨어진 좌석을 예매하시기 바랍니다. 이로 인한 당일 환불, 좌석 변경은 불가합니다.

• 이세계 페스티벌 2025의 입장 시간은 공연 시작 시간 기준 1시간 30분 전부터 입장이 가능하며, VIP 티켓의 경우 Early Entry 로 공연 시작 시간 기준 2시간 전부터 입장이 가능합니다.

• 티켓 부스는 공연 시작 시간 기준 4시간 전부터 오픈됩니다.

• 요일별 공연 시작 시간은 차이가 있을 수 있으며, 추후 공개되는 타임테이블을 확인 부탁드립니다. 

• 각 부스별 운영 시간은 상황에 따라 변경될 수 있습니다.

공연장 입장 시, 반입금지 물품 확인 절차로 진행 요원이 소지품 확인을 요청할 수 있습니다.

• 공연장 입장 후에는 외부로 출입 및 재입장이 가능합니다. 단, 카드티켓과 손목팔찌 모두 분실, 훼손, 파손 등이 없으실 경우에 한합니다.
• 공연장 입장은 카드 티켓을 통해 기계로 태그하셔야 입장하실 수 있습니다.
• 공연장 재입장 시, 보안 검색을 다시 진행해주셔야 합니다.

• 이세계 페스티벌 2025 행사장 입장시, 생수(뚜껑이 있고 용기가 투명하여 내용물을 볼 수 있어야 합니다)를 제외한 음식물은 반입이 불가합니다.

• 단, 영유아식, 특수체질 및 특이 환자를 위한 음식물은 반입이 가능합니다. (입장 시 반입이 필요하실 경우, 반드시 운영 요원에게 말씀주시기 바랍니다.)

다음의 품목은 반입이 금지됩니다.

• 30cm * 30cm 크기를 초과하는 가방, 소지품, 캐리어, 사다리, 간이의자 등
• 맥주, 와인, 소주 등의 주류
• 유리병, 유리 등 깨질 위험 요소가 있는 물품
• 발화성 물질 (라이터, 가스 등), 폭죽 등의 화학류, 레이저 및 플래시 등 위험 물질
• 무기, 칼, 가위 등 날카로운 물질
• 전문 촬영 장비 (삼각대, 고배율 망원렌즈, 사다리 등)
• 타인의 관람에 불편을 주거나 위협이 될 수 있는 물건 (LED 장식물 등)
• 장우산 (우천 시, 접이식 우산을 사용 부탁드립니다)
• 돗자리, 텐트 등 임의로 좌석을 차지하는 물품
• 바퀴 달린 이동 수단 (예 : 킥보드 등)

• 공연장 내 기념사진 및 영상 촬영은 가능합니다.
• 단, 전문적 촬영 장비 (고배율 망원렌즈 등의 중대형 장비, 높이가 있는 사다리, 삼각대 등)은 금지됩니다.
• 더불어, 공연 실황의 녹음/녹화/실시간 중계/배포/전송 등은 금지됩니다. 적발 시 촬영, 녹음, 녹화된 자료는 삭제를 요청드릴 수 있으며, 강제 퇴장될 수 있습니다. 

불가능합니다.

• 불가능합니다.
• 이세계 페스티벌 2025는 지정좌석제로, 별도의 의자 및 테이블 등 임의로 좌석을 차지하는 물품은 반입이 금지됩니다.

• 이세계 페스티벌 2025는 별도의 의상 규정은 없습니다.
• 다만, 다른 관객분에게 피해를 주실 수 있는 요소가 있을 경우, 현장 운영상황에 따라 안전요원이 제지할 수 있음을 안내드립니다.
• 코스프레 등을 희망하실 경우, 소품에 반입 금지 물품 대상이 없는지 반드시 확인 부탁드립니다. (칼 / 총기 등의 소품은 반입 금지 물품입니다.)

• 본 공연장 주변에서 대기, 노숙 및 텐트 설치 등 다른 사람에게 피해를 줄 수 있는 행위는 금지됩니다.

• 공연 당일, 현장 요원의 안내에 따라 대기 및 입장을 부탁드립니다.

가능합니다.

공연장 내, 주류는 별도로 판매하지 않습니다.

이세계 페스티벌 2025는 전좌석 지정제로, 물품보관소는 운영하지 않사오니 귀중품 보관에 유의 부탁드립니다.

• 이세계 페스티벌 2025 공연장 특성상, 별도의 주차 구역은 마련되어 있지 않아 관객분들의 주차가 불가합니다.
• 가급적 대중교통을 이용해주시기 바랍니다.

• 고척 스카이돔 내 음식 판매점 및 편의점 등을 통해 취식하실 수 있습니다.

• 고척 스카이돔 내부 별도 대기 공간에서 취식이 가능하며, 생수를 제외한 음식물의 경우 공연장 내부 (좌석)으로는 반입이 불가합니다.

• 외부 음식, 배달 음식은 고척 스카이돔 안으로 반입이 금지됩니다.

• 공연장 외부 및 내부, 관객분들의 안전 및 질서 유지를 위해 공연장 주변에서 허가 받지 않은 개인 이벤트 (물품 나눔 배부, 퍼포먼스 등)를 금지합니다.

• 공연장 내에서는 전자 담배를 포함한 흡연은 허용되지 않습니다.

• 공연장 밖에 설치된 흡연 부스를 이용해주시기 바랍니다.

이세계 페스티벌 2025 OFFICIAL MD 관련 사항은 이세계 페스티벌 공식 홈페이지 및 SNS를 통해 공개될 예정입니다.

본 공연은 선물, 화환, 팬레터 등을 일체 받지 않습니다.